Thu hồi 1.335 sản phẩm khuyết tật thuộc sản phẩm xe Honda Civic, Honda CR-V và Honda Accord

  • 14:01 ,17/03/2017

Honda CR-V bị thu hồi để sửa chữa và thay thế bộ thổi khí của túi khí

KHPTO - Cục Quản lý cạnh tranh nhận được báo cáo của Công ty Honda Việt Nam (Công ty Honda) thông báo chương trình thu hồi sản phẩm để sửa chữa và thay thế bộ thổi khí của túi khí trên một số xe ô tô Honda Civic, Honda CR-V và Honda Accord do Công ty Honda Việt Nam nhập khẩu và sản xuất.

Trên cơ sở các thông tin, tài liệu và báo cáo do Công ty Honda cung cấp, Cục QLCT xin thông báo về Chương trình thu hồi để sửa chữa và thay thế đối với sản phẩm xe ô tô nêu trên, cụ thể như sau:

 

1.  Tên sản phẩm: Honda Civic, Honda CR-V và Honda Accord.

-  Xuất xứ

Honda Civic, Honda CR-V: Sản xuất trong nước

Honda Accord: nhập khẩu từ Thái Lan

- Áp dụng đối với các sản phẩm bán tại thị trường Việt Nam được sản xuất trong năm 2012 (tổng số lượng 1.335 xe).

 

Danh sách sản phẩm

STT

Số loại

Phạm vi số VIN

Thời điểm sản xuất

Số lượng

 
 

01

CIVIC 1.8L 5MT FD1

RLHFD1520CY100488~

RLHFD152XCY100630

2012

60

 

02

CIVIC 1.8L 5AT FD1

RLHFD1620CY100523~

RLHFD162XCY100688

2012

150

 

03

CIVIC 2.0L 5AT FD2

RLHFD2630CY100181~

RLHFD2636CY100203

2012

60

 

04

CR-V 2.4L AT RE3

RLHRE3870CY100455~

RLHRE3874CY100880

2012

1020

 

06

ACCORD

MRHCP3620CP040011~

MRHCP3620CP040060

2012

45

 

Tổng số

1.335

 
 

 

2. Doanh nghiệp nhập khẩu, sản xuất và phân phối: Công ty Honda Việt Nam.

 

3. Phương thức thực hiện Chương trình: Kiểm tra và thay thế các bộ phận bị ảnh hưởng (Bộ thổi khí của túi khí).

 

4. Chi phí: Các chi phí liên quan đến việc kiểm tra, thay thế các bộ phận bị ảnh hưởng sẽ do Công ty Honda Việt Nam chi trả (chi phí nhân công, phụ tùng thay thế).

 

5. Thời gian thực hiện Chương trình: Từ ngày 20 tháng 02 năm 2017.

 

6Địa điểm thực hiện thu hồi để sửa chữa và thay thế: Trên toàn bộ các Nhà Phân phối Ô tô Honda trên toàn quốc. (danh sách kèm theo)

 

7. Lý do thu hồi để sửa chữa/thay thế: Các hạt tạo khí của bộ thổi khí bị biến đổi khi nó bị tiếp xúc với môi trường có nhiệt độ và độ ẩm thay đổi trong thời gian dài, điều này có thể gây quá áp khi túi khí được kích hoạt. Nguyên nhân gốc của sự quá áp đang trong quá trình điều tra. Tuy chưa phát sinh bất kì trường hợp nào đối với xe Honda trên thị trường, nhưng để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng, xử lí phòng ngừa và điều tra nguyên nhân gốc, Công ty Honda Motor Nhật Bản đã quyết định triệu hồi xe để thay thế bộ thổi khí túi khí phía bên ghế phụ.

 

8. Đường dây nóng: 1800-555-548 (Vinaphone) hoặc 1800-8001 (Viettel) hoặc truy cập trang điện tử: https://hondaoto.com.vn/dich-vu-sau-ban-hang/trieu-hoi/

 

Thực hiên vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục QLCT đã và đang tích cực giám sát Chương trình thu hồi để sửa chữa đối với các sản phẩm xe Honda Civic, Honda CR-V và Honda Accord nêu trên và sẽ tiếp tục cung cấp thông tin tới người tiêu dùng và các cơ quan báo chí trong thời gian tới.

 

Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ, người tiêu dùng có thể liên hệ với Cục QLCT qua số Tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 - 6838 của Cục QLCT (Thời gian làm việc từ 08h30 đến 11h30 và 14h00 đến 16h30 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, tết) hoặc Công ty Honda Việt Nam – Phòng Quan hệ Khách hàng, Số điện thoại miễn phí: 1800-555-548 (Vinaphone); 1800-8001(Viettel), E-mail: cr@honda.com.vn (giờ làm việc hàng ngày từ 07h30 đến 16h30 trừ thứ Bảy, Chủ Nhật, Ngày lễ).

 

 

MAI THẢO - TỔNG HỢP

Ý kiến của bạn

  • Hotline
    (028) 3920 1523
    Ms. Hương
    0978 545 422
    Mrs. Tâm
    0978 545 422
  • Email
    Chăm sóc khách hàng
    Ms. Hương
    Hỗ trợ kỹ thuật
    Thái Sơn