Grab sẽ thu phí chờ khách quá 5 phút từ ngày 10/10/2019

C.K.N| 07/10/2019 08:54

KHPTO - Từ ngày 10/10 tới đây, ứng dụng Grab sẽ bắt đầu thu phí khi tài xế chờ khách hàng quá 5 phút. Thông tin này vừa được Grab Việt Nam vừa loan báo nhưng chỉ áp dụng ở thị trường Việt Nam.

Theo lý giải của Grab Việt Nam, thì việc thu phí chờ nhằm giảm thiểu tình trạng khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện tại điểm đón hoặc xuất hiện trễ hơn 5 phút, khiến tài xế bắt phải hủy chuyến.

Thời gian 5 phút sẽ bắt đầu được tính từ thời điểm tài xế đến đúng điểm đón như khách hàng đã đặt trên ứng dụng Grab. Khi đó, khách hàng sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Grab về thời gian cần phải có mặt tại điểm đón.

Phí "Xe chờ quá 5 phút” được áp dụng trên toàn quốc với mức phí là 10.000 đồng (với dịch vụ

GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 chỗ và JustGrab) hoặc 3.000 đồng (với dịch vụ GrabBike và

GrabBike Premium).

Mức phí này sẽ được trừ trực tiếp thông qua phương thức thanh toán mà hành khách lựa chọn cho chuyến xe, tài xế sẽ nhận được toàn bộ số tiền thu từ phí chờ khách quá 5 phút.

Nếu hành khách trả bằng tiền mặt thì mức phí này sẽ được cộng vào chi phí của chuyến đi tiếp theo.

Trong trường hợp khách hàng không thanh toán số tiền phí chờ đó, thì tài khoản của khách hàng sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa tính năng đặt xe trên ứng dụng Grab.